[기고] 민원24, 100% 활용하기
[기고] 민원24, 100% 활용하기
  • 제주도일보
  • 승인 2018.07.02 17:33
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

제주시 이도2동 행정복지센터 고은희
▲ 이도2동 행정복지센터 고은희 ⓒ제주도일보

국민 누구나 행정기관 방문 없이 집·사무실 등 어디서든, 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고, 신청하고 발급·열람할 수 있는 서비스인 민원24가 2002년 개시 후 국민들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지속적인 개선을 하고 있는 가운데

하반기부터는 해외체류신고가 온라인으로 가능해지고 전입신고 등 신고절차가 간단해질 전망이다.

이렇게 거듭 진화하고 있는 민원24는

첫째, 민원인은 민원사무처리규정의 5,300여 종 민원에 대해 처리기관, 구비서류, 수수료, 처리기한, 관련법제도 등을 안내받을 수 있으며, 주민등록표등본(초본), 토지(임야)대장 열람·등본교부 신청 등 3,000종의 민원을 온라인으로 처리할 수 있다.

둘째, 개인의 생활에 필요한 맞춤형 서비스인 연금, 휴먼예금, 여권만료일 등 일상생활에 유용한 나의 맞춤형 생활정보를 해당기관 방문 없이 인증만으로 한 번에 확인할 수 있는 나의생활정보서비스를 이용할 수 있다.

셋째, 일상생활 중에 발생하는 다양한 생활이벤트(이사, 사망, 자동차, 부동산, 취업·창업)에 대해 온라인에서 처리할 수 있도록 관련민원들을 알려주는 민원패키지 서비스를 제공하고 있다.

이처럼 민원24 서비스 개시 이후 경제적 효과를 환산하면 시간비용 및 교통비 등 연간 1조5천억원 이상의 경제·사회적비용이 절감된 것으로 조사되었고, 교통이용 및 종이사용의 감소로 약2만2천톤의 탄소배출량 절감효과를 가져온 것으로 나타났다고 한다.

또한, 주민등록등·초본교부, 지방세세목별과세증명, 토지대장열람·등본발급, 출입국사실증명 등 무료민원은 총 59종 그리고, 자동차등록증 재교부 신청, 저작권등록 등 감면민원은 57종으로 수수료를 절감하는데 큰 역할을 하고 있다.

하지만, 민원24와 유사한 명칭을 사용해 민원대행 업무를 운영하고 별도의 수수료 및 우편요금을 받는 발급대행업체가 만연해 있어 고객정보관리 소홀로 인한 2차 피해가 우려되고 있으니 주의하기 바란다.

아무쪼록 언제 어디서나 쉽고 간편한 민원24를 적극 활용하여 비용절감 및 시간절약 등 여유로운 삶에 일석이조의 효과를 누릴 수 있도록 많은 이용 바란다.

Tag
#N

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

  • 법인명 : (주)퍼블릭웰
  • 사업자등록번호 : 616-81-58266
  • 제주특별자치도 제주시 동광로7, 2층(이도일동, 천일빌딩)
  • 제호 : 제주도일보
  • 인터넷신문 등록번호 : 제주 아 01046
  • 등록일 : 2013-07-11
  • 창간일 : 2013-07-01
  • 발행일 : 2013-07-11
  • 발행인 : 박혜정
  • 편집인 : 강내윤
  • 청소년보호책임자 : 강내윤
  • 대표전화 : 064-713-6991~2
  • 팩스 : 064-713-6993
  • 긴급전화 : 010-7578-7785
  • 제주도일보 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2018 제주도일보. All rights reserved. mail to news@jejudoilbo.com
ND소프트